Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii w Serwisie prowadzonym pod adresem maxwiedza.pl.

1. Informacje ogólne

  1. Administratorem danych osobowych osób korzystających z Serwisu jest Maksymilian Pach, prowadzący działalność pod adresem: 32-005 Niepołomice, ul. Bocheńska 53A/1, dalej jako „Administrator”.
  2. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@maxwiedza.pl.
  3. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przetwarzanych w związku z:
    • korzystaniem z Serwisu;
    • korzystaniem z formularzy dostępnych w Serwisie;
    • kontaktem z Administratorem;
    • zakładaniem i obsługą konta użytkownika, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna;
    • zawieraniem i wykonywaniem umów;
    • realizacją zamówień;
    • obsługą płatności;
    • działaniami marketingowymi;
    • korzystaniem z plików cookies i podobnych technologii.
  4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  5. Administrator może przetwarzać dane osobowe w szczególności w następujących celach:
    1. świadczenia usług drogą elektroniczną i zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
    2. zawarcia i wykonania umowy;
    3. realizacji zamówień;
    4. obsługi konta użytkownika, jeżeli użytkownik korzysta z takiej funkcjonalności;
    5. obsługi zapytań kierowanych do Administratora;
    6. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;
    7. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
    8. zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i przeciwdziałania nadużyciom;
    9. prowadzenia analiz i statystyk;
    10. prowadzenia marketingu własnych produktów i usług — w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa;
    11. realizacji innych celów, na które użytkownik wyraził zgodę, jeżeli zgoda jest wymagana.
  6. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych może być, w zależności od sytuacji:
    • art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda;
    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na Administratorze;
    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności dotyczący bezpieczeństwa Serwisu, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz marketingu własnych usług, w zakresie, w jakim nie jest wymagana zgoda.
  7. Administrator dokłada starań, aby zakres przetwarzanych danych był ograniczony do danych niezbędnych do realizacji konkretnego celu.

2. Zasady ochrony danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, odpowiednio do charakteru, zakresu i celu przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw i wolności osób fizycznych.

W szczególności Administrator może stosować:

  1. zabezpieczenie połączenia z Serwisem za pomocą szyfrowania SSL/TLS;
  2. ochronę dostępu do systemów i kont użytkowników;
  3. mechanizmy uwierzytelniania i kontroli dostępu;
  4. zabezpieczenia haseł zgodne z wykorzystywanymi rozwiązaniami technicznymi;
  5. regularne aktualizacje oprogramowania;
  6. kopie zapasowe;
  7. środki mające na celu ograniczenie ryzyka nieuprawnionego dostępu, utraty lub zniszczenia danych.

Administrator nie gwarantuje jednak całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń związanych z korzystaniem z Internetu.

3. Hosting i infrastruktura techniczna

  1. Serwis korzysta z usług podmiotów zapewniających infrastrukturę techniczną niezbędną do jego działania.
  2. W szczególności Serwis może korzystać z usług hostingowych świadczonych przez podmiot zapewniający utrzymanie infrastruktury Serwisu.
  3. Materiały wideo udostępniane w Serwisie mogą być przechowywane lub dostarczane za pomocą zewnętrznych usług hostingowych i infrastrukturalnych, w tym usług Bunny.net, jeżeli są wykorzystywane przez Administratora.
  4. Podmioty świadczące usługi hostingowe, infrastrukturalne lub techniczne mogą przetwarzać dane w imieniu Administratora na podstawie odpowiednich umów lub innych podstaw prawnych regulujących przetwarzanie danych.

4. Odbiorcy danych i okres ich przechowywania

4.1. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane lub udostępniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonych celów.

Do takich podmiotów mogą należeć w szczególności:

  • dostawcy hostingu i infrastruktury technicznej;
  • dostawcy systemów informatycznych;
  • operatorzy płatności;
  • banki;
  • dostawcy usług księgowych;
  • dostawcy usług marketingowych;
  • dostawcy narzędzi analitycznych;
  • dostawcy systemów do automatyzacji komunikacji;
  • upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora;
  • dostawcy usług prawnych i doradczych;
  • podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Administrator przekazuje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Niektóre podmioty, takie jak operatorzy płatności, mogą przetwarzać dane jako odrębni administratorzy.

4.2. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności:

  1. dane przetwarzane w celu wykonania umowy — przez okres jej obowiązywania, a następnie przez okres niezbędny do rozliczenia i dochodzenia lub obrony roszczeń;
  2. dane księgowe i podatkowe — przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa;
  3. dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
  4. dane przetwarzane w celach marketingowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu — do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania;
  5. dane związane z zapytaniami i korespondencją — przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz ewentualnego zabezpieczenia roszczeń;
  6. dane przetwarzane dla celów bezpieczeństwa i diagnostyki technicznej — przez okres niezbędny do realizacji tych celów.

5. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują — w przypadkach przewidzianych przepisami — następujące prawa:

  1. prawo dostępu do danych osobowych;
  2. prawo do uzyskania kopii danych;
  3. prawo do sprostowania danych;
  4. prawo do usunięcia danych;
  5. prawo do ograniczenia przetwarzania;
  6. prawo do przenoszenia danych;
  7. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
  8. prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
  9. prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jeżeli dane są przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. Po skutecznym wniesieniu sprzeciwu dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu.

W celu wykonania swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@maxwiedza.pl. ([UODO][2])

W celu realizacji dowolnego z powyższych praw – w tym zgłoszenia sprzeciwu marketingowego lub złożenia prośby o całkowite usunięcie konta z platformy maxwiedza.pl – prosimy o przesłanie stosownej wiadomości na adres e-mail: kontakt@maxwiedza.pl. Prośbę należy wysłać z adresu e-mail, który jest powiązany z Twoim kontem użytkownika na platformie.

6. Podanie danych

  1. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.
  2. W niektórych przypadkach podanie określonych danych może być jednak konieczne do:
    • zawarcia lub wykonania umowy;
    • realizacji zamówienia;
    • utworzenia i obsługi konta;
    • udzielenia odpowiedzi na zapytanie;
    • wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  3. Niepodanie danych wymaganych do realizacji określonej usługi może uniemożliwić jej świadczenie.

7. Dane zbierane za pomocą formularzy

  1. Administrator może przetwarzać dane przekazane przez użytkownika za pomocą formularzy dostępnych w Serwisie.
  2. Zakres przetwarzanych danych zależy od rodzaju formularza i celu, w którym został on udostępniony.
  3. W przypadku formularza kontaktowego dane mogą być przetwarzane w celu:
    • udzielenia odpowiedzi;
    • prowadzenia dalszej korespondencji;
    • przedstawienia oferty, jeżeli użytkownik zwróci się z takim zapytaniem;
    • podjęcia działań przed zawarciem umowy.
  4. Administrator może również automatycznie rejestrować dane techniczne związane z korzystaniem z formularza lub Serwisu, takie jak adres IP, data i czas połączenia oraz informacje techniczne o urządzeniu lub przeglądarce, jeżeli jest to niezbędne dla bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Serwisu.
  5. Każdorazowo zakres danych wymaganych w formularzu powinien być ograniczony do danych niezbędnych do realizacji jego celu.

8. Logi Administratora

  1. Korzystanie z Serwisu może wiązać się z automatycznym zapisywaniem informacji technicznych w logach serwera.
  2. Informacje te mogą obejmować w szczególności:
    • adres IP;
    • datę i godzinę połączenia;
    • informacje o żądanym zasobie;
    • informacje o używanym urządzeniu lub przeglądarce;
    • informacje techniczne związane z działaniem Serwisu.
  3. Dane zawarte w logach mogą być wykorzystywane w szczególności do:
    • zapewnienia bezpieczeństwa;
    • wykrywania błędów i nadużyć;
    • diagnozowania problemów technicznych;
    • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
    • ochrony przed roszczeniami.
  4. Logi nie są wykorzystywane przez Administratora do identyfikowania konkretnych użytkowników w celach innych niż uzasadnione bezpieczeństwem lub realizacją obowiązków prawnych.

9. Analiza statystyczna i marketing

Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych w celu analizy sposobu korzystania z Serwisu, poprawy jego funkcjonowania, mierzenia skuteczności działań marketingowych oraz prowadzenia działań reklamowych.

9.1. Google Analytics

Administrator może korzystać z Google Analytics.

Narzędzie może umożliwiać analizowanie sposobu korzystania z Serwisu, w szczególności informacji dotyczących:

  • odwiedzanych stron;
  • sposobu korzystania z Serwisu;
  • czasu spędzonego w Serwisie;
  • informacji technicznych dotyczących urządzenia i przeglądarki;
  • źródeł odwiedzin.

Korzystanie z narzędzi analitycznych, które wykorzystują pliki cookies lub podobne technologie wymagające zgody, następuje dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

9.2. Meta Pixel

Administrator może korzystać z technologii marketingowych Meta, w tym Meta Pixel.

Technologia ta może być wykorzystywana w szczególności do:

  • mierzenia skuteczności reklam;
  • tworzenia grup odbiorców;
  • kierowania reklam do osób, które wcześniej odwiedziły Serwis;
  • ograniczania wyświetlania reklam;
  • analizy skuteczności działań marketingowych.

Korzystanie z technologii marketingowych wymagających zgody następuje po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

9.3. Mapy ciepła i analiza zachowania

Administrator może korzystać z narzędzi umożliwiających analizę zachowania użytkowników, w tym tworzenie map ciepła lub odtwarzanie sposobu korzystania ze stron.

Takie narzędzia mogą rejestrować sposób interakcji użytkownika z elementami strony.

Administrator powinien stosować ustawienia i rozwiązania ograniczające możliwość rejestrowania danych poufnych i niepotrzebnych do realizacji celu analitycznego. W szczególności pola zawierające hasła oraz inne dane wymagające szczególnej ochrony nie powinny być rejestrowane.

9.4. Automatyzacja komunikacji

Administrator może korzystać z narzędzi automatyzujących komunikację z użytkownikami.

Przykładowo, po wykonaniu określonej czynności w Serwisie użytkownik może otrzymać wiadomość e-mail, jeżeli Administrator posiada odpowiednią podstawę prawną do jej wysłania, a w przypadku komunikacji marketingowej — wymaganą zgodę lub inną podstawę przewidzianą przez obowiązujące przepisy.

Wysłanie informacji handlowej lub marketingu bezpośredniego za pomocą środków komunikacji elektronicznej powinno następować zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej. ([ISAP][3])

10. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

  1. Dane użytkowników mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, w szczególności w celu:
    • analizy zainteresowań;
    • analizy sposobu korzystania z Serwisu;
    • dostosowania treści;
    • pomiaru skuteczności reklam;
    • prowadzenia marketingu własnych produktów i usług.
  2. Samo profilowanie nie oznacza automatycznie podejmowania decyzji wywołującej skutki prawne wobec użytkownika.
  3. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na ich sytuację, chyba że taka decyzja jest dopuszczalna na podstawie obowiązujących przepisów i użytkownik zostanie odpowiednio o tym poinformowany.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Niektórzy dostawcy usług wykorzystywani przez Administratora mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub korzystać z infrastruktury znajdującej się poza EOG.
  2. W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych, marketingowych lub innych usług świadczonych przez podmioty międzynarodowe dane mogą być przekazywane poza EOG.
  3. W przypadku takiego przekazywania Administrator stosuje podstawy prawne i zabezpieczenia wymagane przepisami dotyczącymi transferu danych osobowych do państw trzecich.
  4. Informacje o konkretnych narzędziach i dostawcach mogą być aktualizowane wraz ze zmianą technologii wykorzystywanych w Serwisie.

12. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Serwis korzysta z plików cookies oraz może korzystać z innych podobnych technologii umożliwiających przechowywanie informacji na urządzeniu użytkownika lub uzyskiwanie dostępu do informacji już przechowywanych na takim urządzeniu.
  2. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z Serwisu.
  3. Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
    • utrzymania sesji użytkownika;
    • zapewnienia bezpieczeństwa;
    • zapamiętywania preferencji;
    • obsługi funkcjonalności Serwisu;
    • prowadzenia statystyk;
    • analizy sposobu korzystania z Serwisu;
    • mierzenia skuteczności działań marketingowych;
    • prowadzenia działań reklamowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
  4. W Serwisie mogą być stosowane cookies własne oraz cookies podmiotów trzecich.
  5. Cookies można podzielić m.in. na:
    • sesyjne — przechowywane zasadniczo do zakończenia sesji przeglądarki;
    • stałe — przechowywane przez okres określony w ich parametrach lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
  6. Cookies mogą być również klasyfikowane według celu ich używania, w szczególności jako:
    • niezbędne;
    • funkcjonalne;
    • analityczne;
    • marketingowe.
  7. Cookies niezbędne do prawidłowego świadczenia usługi żądanej przez użytkownika mogą być stosowane bez konieczności uzyskania odrębnej zgody, jeżeli spełnione są warunki przewidziane przez obowiązujące przepisy.
  8. Cookies analityczne, marketingowe i inne technologie niewymagane do prawidłowego działania Serwisu są stosowane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy.
  9. Zasady stosowania technologii przechowujących informacje na urządzeniu użytkownika lub uzyskujących do nich dostęp wynikają obecnie w Polsce w szczególności z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. ([ISAP][3])

13. Zarządzanie zgodą na cookies

  1. Użytkownik może zarządzać zgodą dotyczącą cookies i podobnych technologii za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami udostępnionego w Serwisie, jeżeli jest ono stosowane.
  2. Użytkownik powinien mieć możliwość:
    • zaakceptowania wszystkich kategorii cookies;
    • odrzucenia kategorii niewymaganych;
    • wybrania poszczególnych kategorii;
    • zmiany wcześniej dokonanych wyborów;
    • wycofania zgody.
  3. Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób równie łatwy jak jej udzielenie.
  4. Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.
  5. Ograniczenie stosowania niektórych cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie określonych funkcjonalności Serwisu.
  6. Samo wyłączenie cookies w przeglądarce nie zawsze powoduje cofnięcie wszystkich zgód udzielonych wcześniej w Serwisie. W tym celu użytkownik powinien skorzystać również z mechanizmu zarządzania zgodami udostępnionego przez Serwis, jeżeli taki mechanizm jest stosowany.

14. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa;
  • zmiany sposobu przetwarzania danych;
  • wprowadzenia nowych usług lub technologii;
  • zmiany podmiotów świadczących usługi na rzecz Administratora;
  • konieczności doprecyzowania informacji przekazywanych użytkownikom.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna w Serwisie.

15. Data ostatniej aktualizacji

Data ostatniej aktualizacji: 29 sierpnia 2026 r.